La Indi es una paciente de Sant Pau muy especial. Llegó al hospital poco después de la pandemia, tras ser diagnosticada con una enfermedad minoritaria, la esclerodermia. A causa de esta patología y de los tratamientos a los que se ha sometido para intentar paliarla, la Indi ha visitado con mucha frecuencia el Hospital y ha pasado muchas horas allí. Todo este tiempo ha hecho que el equipo profesional que la atiende haya desarrollado una relación muy cercana con ella: un ejemplo de la profunda carga de empatía que los miembros del personal hospitalario desarrollan hacia las personas a las que tratan. La empatía es un elemento esencial para poder ofrecer la mejor asistencia con el trato más humano.